«بخش اعظم خشونتها از طرف همراهان بیمار رخ میدهد، اما در برخی مواقع پرستار یا پزشک هم با رفتار خود به وقوع خشونت دامن میزند و گاهی دیده شده که به دلایلی، چون خستگی بیش از حد، ازدحام مراکز درمانی، درخواست بیش از حد بیماران و همراهانشان، شروعکننده خشونت و عامل محرک خود کادر درمان هستند.»